Aanpak
De start: een data-analyse om inzicht in de klanten te krijgen. Deze inzichten werden leidend in de aanpak.
Er zijn 4 pakketten om te bankieren ontwikkeld en getest. In dit project kwamen alle disciplines bij elkaar: van IT tot marketing en communicatie.
Naast veel contact met klanten had dit project ook te maken met interne communicatie en afstemming.
Daarbij zorgden we voor een vlekkeloos migratieplan voor 6 miljoen klanten, met de bijbehorende communicatie.
In dit project kwamen alle disciplines bij elkaar: van IT tot marketing en communicatie.