fbpx

Rabobank Nederland

Vraag

Hoe kunnen we een nieuwe standaard voor betaalpakketten voor 6 miljoen klanten introduceren?
rabobank

Aanpak

De start: een data-analyse om inzicht in de klanten te krijgen. Deze inzichten werden leidend in de aanpak.

Er zijn 4 pakketten om te bankieren ontwikkeld en getest. In dit project kwamen alle disciplines bij elkaar: van IT tot marketing en communicatie.

Naast veel contact met klanten had dit project ook te maken met interne communicatie en afstemming.

Daarbij zorgden we voor een vlekkeloos migratieplan voor 6 miljoen klanten, met de bijbehorende communicatie.

In dit project kwamen alle disciplines bij elkaar: van IT tot marketing en communicatie.

Whitepaper “Blije klanten, meer omzet”

5 stappen die leiden tot behoud en groei van jouw omzet. Download de whitepaper.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Ontvang Magazine Susan!

Ontvang het gratis Magazine Susan, vol met realisatiekracht!