Vanochtend tijdens mijn rondje Den Bosch luisterde ik naar Dé Klantenpodcast van Jos Burgers en Danielle de Jonge. Dat doe ik wel vaker tijdens mijn wandelroutes. Werkt goed voor mij qua luisteren en buiten zijn. Los van het feit dat zij mij ook inspireerde om zelf podcasts te gaan maken. Het staat op de planning […]
Hoe doe jij dat dan? Deel 3 Meer lezen »
Vaak krijgen ondernemers “jeuk” van plannen en plannen maken. En willen ze liefst meteen in de “doen”-stand met zo snel mogelijk resultaat. Ik begrijp dat als geen ander. Zelf wil ik dat ook. Alleen werkt het niet zo. Om te versnellen is het goed even stil te staan en de juiste richting te kiezen voor
Een marketingplan? Is dat nodig? Meer lezen »
Nu je echt weet wie je klanten zijn, wat ze ooit gekocht hebben, hoe “blij” ze met je zijn, welke problemen zij hebben of wat ze wensen voor de toekomst, kan je bepalen wat je doelstelling is.Doelstellingen kunnen zijn: Herhaal opdrachten Verhogen aantal ambassadeurs Versterken relatie Verleiden naar andere diensten/cross selling Verlaging van klachten Aandacht
Aandacht is het nieuwe geld Meer lezen »