“ it takes months to find a customer and only a seconds to lose one” Als ondernemer kan je maar een keer die euro uitgeven. Natuurlijk blijft het van belang om nieuwe klanten aan te trekken. Daarover wordt al veel gecommuniceerd. Klantbehoud wordt onderbelicht. Binnen zakelijke dienstverlening is vertrouwen een zeer belangrijke factor. Dat vertrouwen […]
Waarom focus op behoud van klanten? #1 Meer lezen »
In het proces “terug naar de tekentafel”. Waar ik ook opnieuw mocht nadenken “wie is mijn ideale klant” en “hoe kan ik die bereiken” heb ik weer een aantal stappen gezet. Uiteraard gaat alles gewoon door tijdens de aanpassingen die ik aan het doen ben. Zodra het klopt met de uitdagingen en problemen die mijn
Hoe doe jij dat dan? Deel 2 Meer lezen »
Denk jij dat ook weleens? Of heb je helemaal niets met die uitspraak. Dan kan je stoppen met lezen. Komt deze zin ook wel eens in je op, dan zou ik even verder lezen. In mijn proces van “terug naar de tekentafel” kwam deze zin regelmatig terug. Vooral wanneer ik bezig was met een goed overzicht
“Ik doe maar wat” of toch niet? Meer lezen »
Afgelopen week kwam ik in gesprek met een doorgewinterde ondernemer die graag van zijn offlinewereld wilde overstappen naar online wereld. Enorm enthousiast over zijn eigen producten en ook al door de jaren heen een mooi trackrecord opgebouwd. Alleen vooral gericht op offline verkopen. Het werd tijd om dat aan te pakken. Afgelopen jaren al drie
Wat gaat er mis? Waarom levert het niet op wat ik dacht? Meer lezen »
Hoe doe ik wat dan? Deze vraag kwam van collega ondernemer die ik sprak. De context was hoe het met Marketthings ging, klanten, opdrachten, netwerken en alle andere zaken die bij het hebben van een eigen bedrijf komen kijken. Ik vertelde hem dat ik sinds eind februari 2020, pre-corona nog net, begonnen ben om mijn
Hoe doe jij dat dan? Deel 1 Meer lezen »